Портфолио

Управление репутацией в интернете (SERM)

Создадим положительный имидж компании в интернете – избавим от негативных упоминаний и завоюем доверие покупателей.

Михаил Генеральный директор
Дмитрий Технический директор

5 задач которые решает SERM

Вытеснение негатива

Отрицательные отзывы пропадут с первых страниц выдачи, на весь негатив будут даны комментарии от лица компании

Улучшение репутации

Большое количество положительных отзывов повышает уровень доверия со стороны потенциальных покупателей

Привлечение клиентов

Позитивная репутация в интернете помогает бизнесу выделиться на фоне конкурентов и привлечь новых клиентов

Рост продаж

Пользователи, попавшие на сайт после прочтения отзывов, с большей вероятностью совершат покупку

Повышение чека

Узнаваемость и авторитетность бренда позволяет ему диктовать условия на рынке и увеличивать стоимость чека

СКОЛЬКО СТОИТ

управление репутацией

Тариф Базовый Стартовый Расширенный
Стратегия управления репутацией Плюс Плюс Плюс
Проведение работ по реагированию на негативные отзывы Плюс Плюс Плюс
Отзывы в Гугл и Яндекс или в отзовиках 10 отзывов 20 отзывов 30 отзывов
Мониторинг репутационной выдачи 1 раз в мес. 1 раз в мес. 1 раз в мес.
Стоимость 30 000 руб. 60 000 руб. 100 000 руб.

Почему стоит обратиться к нам

Не используем черные методы

Гарантируем публикацию отзывов

Работаем на результат

Не используем черные методы

Не прибегаем к искусственной накрутке отзывов через ботов и другим методам, которые запрещены на публикуемых площадках.

Гарантируем публикацию отзывов

Выполняем требования площадок касаемо содержания отзывов, все позитивные упоминания о компании будут размещены.

Работаем на результат

Индивидуально разрабатываем стратегию корректировки информационного фона, всегда достигаем поставленных целей.

Конфиденциальность информации

Не разглашаем конфиденциальную информацию, включая сам факт обращения за услугами репутационного маркетинга.

Конфиденциальность информации

Почему стоит обратиться к нам?

Не используем черные методы

Гарантируем публикацию отзывов

Работаем на результат

Конфиденциальность информации

Не используем черные методы

Не прибегаем к искусственной накрутке отзывов через ботов и другим методам, которые запрещены на публикуемых площадках.

Гарантируем публикацию отзывов

Выполняем требования площадок касаемо содержания отзывов, все позитивные упоминания о компании будут размещены.

Работаем на результат

Индивидуально разрабатываем стратегию корректировки информационного фона, всегда достигаем поставленных целей.

Конфиденциальность информации

Не разглашаем конфиденциальную информацию, включая сам факт обращения за услугами репутационного маркетинга.

Этапы работ

  • line

    Оцениваем текущие отзывы компании и определяем их тональность, на основе проведенного анализа готовим стратегию по вытеснению негатива и наращиванию положительных упоминаний.

  • line

    Комбинируем ручной и автоматизированный механизм мониторинга новых упоминаний и изменений рейтинга на площадках, чтобы своевременно реагировать на проблемы и постоянно улучшать имидж бренда

  • line

    При отсутствии сведений о фирме на онлайн-картах, мы заводим карточку и проводим работы по ее оптимизации: указываем контактные данные, подтверждаем информацию, наполняем услугами и фотографиями.

  • line

    Отвечаем на критику и побуждаем пользователя изменить отрицательный отзыв, если его проблема будет решена. Добиваемся также удаления комментариев, которые нарушают правила площадок (клевета, оскорбления, черный PR).

  • line

    Публикуем отзывы с акцентом на преимущества компаний и опыт сотрудничества с ней, внедряем в текст ключевые слова для поисковой оптимизации и попутно реагируем на положительную обратную связь от других пользователей.

Анализ текущей репутации
  • line

    Оцениваем текущие отзывы компании и определяем их тональность, на основе проведенного анализа готовим стратегию по вытеснению негатива и наращиванию положительных упоминаний.

Мониторинг
  • line

    Комбинируем ручной и автоматизированный механизм мониторинга новых упоминаний и изменений рейтинга на площадках, чтобы своевременно реагировать на проблемы и постоянно улучшать имидж бренда.

Создание карточки организации
  • line

    При отсутствии сведений о фирме на онлайн-картах, мы заводим карточку и проводим работы по ее оптимизации: указываем контактные данные, подтверждаем информацию, наполняем услугами и фотографиями.

Нейтрализация негатива
  • line

    Отвечаем на критику и побуждаем пользователя изменить отрицательный отзыв, если его проблема будет решена. Добиваемся также удаления комментариев, которые нарушают правила площадок (клевета, оскорбления, черный PR).

Написание положительных комментариев
  • line

    Публикуем отзывы с акцентом на преимущества компаний и опыт сотрудничества с ней, внедряем в текст ключевые слова для поисковой оптимизации и попутно реагируем на положительную обратную связь от других пользователей.

Нам доверяют

Часто задаваемые вопросы

Что такое SERM?

SERM – это важный инструмент бизнеса, направленный на контроль и управление репутации компании в интернете. Большая часть пользователей предпочитают ориентироваться на отзывы при выборе компании. Если репутация сайта в интернете хуже чем у конкурентов, даже низкие цены на продукцию не всегда помогают увеличить количество продаж.

Сформированная положительная репутация (SERM) не только повышает доверие со стороны покупателей, но и повышает конверсию со всех рекламных каналов. Когда пользователь видит рекламу, он переходит на сайт и начинает изучать информацию о компании, и если у неё большая часть отзывов – положительные, посетитель сможет принять решение о покупке.

Где гарантии того что через какое-то время отзыв не удалится?

Гарантия на неудаление отзыва в карточке организации составляет от 7-10 дней. Мы также гарантируем, что заказанное количество достоверных отзывов будет размещено на оговоренных ресурсах.

Материал подготавливается исходя из специфики продукта клиента и целевой аудитории, публикацией занимаются реальные люди. В 95% случаев проходим модерацию с первого раза благодаря точному соблюдению правил и требований конкретной площадки.

Сколько времени займет работа по улучшения репутации?
При заказе управления репутацией (SERM) цена и сроки в агентстве VTOP3 зависят от объема негативной информации и количества выбранных площадок. SERM является долгосрочным процессом, но результаты наблюдаются уже через 1 месяц работы: количество позитивных отзывов заметно увеличится, что в свою очередь поднимет рейтинг компании.
Кому подходит управление репутацией (SERM)?

SERM необходимо в нескольких случаях:

  • Имеется большое количество негативных отзывов, жалоб и критики в поисковой выдач по запросам, связанным с репутацией компанией.
  • Последствия черного PR, когда конкуренты начали распространять ложную информацию об репутации организации. Накрученный негатив по возможности удаляется и заменяется положительными упоминаниями.
  • При выходе на рынок, продвижении нового товара или услуги. Позитивные отзывы о преимуществах новой фирмы и продукта смогут быстрее привлечь внимание целевой аудитории.

Купить управление репутацией (SERM) можно в нашем агенстве, для этого оставьте заявку на сайте и наши менеджеры свяжуться с вами для уточнения деталей.

Закажите
управление репутацией
в москве
Мы рассчитаем и предложим Вам варианты работ.

    Будем рады помочь
    close